中國(guó)加入 WTO 之后，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)高速發(fā)展，與之配套的快遞物流行業(yè)也跟著騰飛起來(lái)。在物流企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，各種問(wèn)題接踵而至。為了解決物流行業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)學(xué)者通過(guò)多種角度，多種方法研究物流行業(yè)和物流企業(yè)。葛思詩(shī)（2021）對(duì)電商物流“最后一公里”配送問(wèn)題進(jìn)行了研究，并針對(duì)不同配送模式存在的問(wèn)題提出相關(guān)的建議。李偉夫（2022）就電子商務(wù)企業(yè)物流體系建設(shè)的要點(diǎn)進(jìn)行了探討，并給出了電子商務(wù)企業(yè)物流體系建設(shè)的優(yōu)化策略。

京東作為國(guó)內(nèi)唯一一家既有互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)也有物流企業(yè)的公司，對(duì)于它的研究也不乏少數(shù)，王學(xué)峰（2021）基于SWOT分析，對(duì)于京東的發(fā)展戰(zhàn)略提出了相應(yīng)的建議， 雖然對(duì)于京東研究的學(xué)者非常多，但基于疫情解封后的大環(huán)境下，京東的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究少之又少，京東物流雖然口碑非常好，但是隨著近幾年拼多多的強(qiáng)勢(shì)加入使得京東也面臨著的市場(chǎng)份額下降的問(wèn)題，在這樣一個(gè)新的環(huán)境中，我們應(yīng)該結(jié)合人工智能、5G等新視角來(lái)探析京東物流企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞：京東物流、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、策略 

注明：本論文100788字。