給你一個(gè)驚人的事實(shí)：80%的國(guó)內(nèi)文旅正在斷崖式下跌，二八法則正在應(yīng)驗(yàn)。
官方數(shù)據(jù)顯示：今年春節(jié)，大部分中小景區(qū)業(yè)績(jī)和客流慘淡，有些甚至同比腰斬，就連一輩子總要來(lái)一次的那些大景區(qū)，業(yè)績(jī)只是勉強(qiáng)持平。
比如黃山，客流量超20萬(wàn)，同比去年春節(jié)的20.8萬(wàn)，并沒(méi)有太多不同。
但問(wèn)題是，像安徽黃山九華山這些頭部，明明去年傾斜了更多的重視度和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，但客流量和復(fù)購(gòu)率，也并沒(méi)有得到顯著提升，看似像個(gè)謎，其實(shí)不稀奇！
那么，當(dāng)下的文旅景區(qū)，僅僅是開(kāi)一個(gè)招商會(huì)和在異地進(jìn)行推薦，就能解決游客問(wèn)題嗎？
答案是否定的，因?yàn)槟阏f(shuō)你自己好，純屬自?shī)首詷?lè)。并不能引起游客的興趣，而是要讓游客說(shuō)你好，沒(méi)有差異化的傳播思維，僅僅是自我陶醉，自以為是。
二八法則是指20%的頭部文旅，吃掉了80%的客流和營(yíng)收。
馬太效應(yīng)讓兩極分化明顯，你做的越好，給你的就越多。
你不好，就連你本來(lái)不多的部分也會(huì)被搶走，你可以繼續(xù)臃腫的運(yùn)營(yíng)刻板，但老百姓不會(huì)原地等你給你飯碗。
就像電影從業(yè)者抱怨行業(yè)不景氣，歸咎于老百姓被短視頻短劇帶偏了，沒(méi)人會(huì)有耐心走進(jìn)電影院，但這個(gè)神奇的小孩哪吒，卻用好內(nèi)容好情感。最終讓口碑營(yíng)收賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者也在抱怨內(nèi)卷和環(huán)境。
這些詞成了弱者的安慰劑，強(qiáng)者全當(dāng)在看戲，馬云說(shuō)不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好，是你家的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好。
80%的景區(qū)都被游客抱怨服務(wù)差、同質(zhì)化，千篇一律的古鎮(zhèn)，恒古不變的溫泉，粗制濫造的人工，隨意抄襲的網(wǎng)紅物料。
當(dāng)下一些4A級(jí)的景區(qū)，就是一個(gè)普遍的感受：
都有游客服務(wù)中心，但沒(méi)啥服務(wù)！
都有山山水水，讓游客廢腿！
都有歷史故事，讓導(dǎo)游廢廢嘴！
也不是不想改變，比如免了門(mén)票，覺(jué)得會(huì)有療效，結(jié)果二消都沒(méi)有！
人滿(mǎn)為患，體驗(yàn)更爛，出力不討好，口碑像根草。
另外 20%的景區(qū)整改，先做品牌印象差異化運(yùn)營(yíng)，再做服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化；反而更有底氣收門(mén)票，因?yàn)閬?lái)了就不曾后悔。
老百姓不僅心甘情愿掏了錢(qián)，還會(huì)說(shuō)聲謝謝你！
因?yàn)橄M(fèi)者要的不是貴不貴，而是值不值。
人性的本質(zhì)不是喜歡便宜貨，而是喜歡占便宜！
運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)不是要表達(dá)你，而是要幫消費(fèi)者表達(dá)他自己！
所以：
國(guó)內(nèi)20%的文旅能賺到總排面80%的錢(qián)，那一定是做對(duì)了什么。
做對(duì)了戰(zhàn)略上的差異定位，和戰(zhàn)術(shù)上的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。
做對(duì)了馬克思說(shuō)的：“消費(fèi)并不是動(dòng)力的再生產(chǎn)，而是對(duì)人性的一種恢復(fù)。”
追求真實(shí)和尊重的許昌的胖東來(lái)，打造更像動(dòng)物世界的紅山動(dòng)物園。
用戲劇內(nèi)容打造江南水鄉(xiāng)的烏鎮(zhèn)；孤獨(dú)又自由的阿那亞；一點(diǎn)就燃的貴州村BA；頭戴簪貌美如花的泉州；都是先做了自己，再幫用戶(hù)表達(dá)自己，這里的自己不是一定最好的。
而是更不同的小年輕人，只幫消費(fèi)和文旅企業(yè)打造品牌差異化。
幫別人做出差異，就是我們的差異，希望消費(fèi)創(chuàng)業(yè)文旅商業(yè)，都能重倉(cāng)自己的差異，創(chuàng)造商業(yè)的奇跡！
面對(duì)一個(gè)精湛?jī)?nèi)卷不穩(wěn)定的世界，景區(qū)要堅(jiān)定地勇敢地建立自己的差異化，提升自己的獨(dú)特性，去追逐別人，真的是個(gè)人間下下策。（編輯：也很美）
