近年來，蘭州市深入落實國家、省上“高效辦成一件事”的部署要求，全面踐行“我比人家辦得好、我比人家辦得快”的“店小二”式服務(wù)理念，著力推進(jìn)信用修復(fù)高效辦、用心辦，持續(xù)厚植“誠信蘭州”的靚麗底色。

據(jù)了解，我市在具體工作中一套標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)指引，按照國家關(guān)于加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè)意見、失信行為糾正后的信用信息修復(fù)管理辦法等文件精神，制訂《蘭州市失信行為糾正后的信用信息修復(fù)指南》，并及時跟蹤問效、優(yōu)化完善，整合形成符合實際需求、具有可操作性、可復(fù)制推廣的操作標(biāo)準(zhǔn)，方便企業(yè)了解掌握修復(fù)流程，準(zhǔn)確提供所需申請資料。同時，在“信用中國（甘肅蘭州）”網(wǎng)站公示信用修復(fù)業(yè)務(wù)受理、告知、停止公示和申訴等流程的辦理時限要求，為企業(yè)信用修復(fù)指路、點燈、開門。

一同告知，悉心用情。在全省首推行政處罰決定書和行政處罰信息信用修復(fù)告知書“雙送達(dá)雙告知”，強化信用修復(fù)權(quán)利告知源頭保障，讓失信主體第一時間知悉自己的失信信息可以修復(fù)，并獲知信用信息修復(fù)的條件程序，有效激發(fā)失信主體的守信意愿，增強主動糾正失信行為的內(nèi)在動力，推動社會信用體系建設(shè)法治化、規(guī)范化水平。“兩書同達(dá)”的高效推行，幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)完成信用修復(fù)，重塑信用、輕裝上陣，充分釋放經(jīng)營主體活力。

一網(wǎng)通辦，幫辦代辦。依托蘭州市信用信息共享平臺開設(shè)信用修復(fù)、信用核查模塊，讓經(jīng)營主體“足不出戶”即可進(jìn)行信用修復(fù)、信用查詢、信用報告下載等智能導(dǎo)辦和網(wǎng)上可辦，實現(xiàn)企業(yè)申請“少跑腿”、材料提交“不見面”。依托“小蘭之家”健全完善幫辦代辦制度，積極開展政策解讀、問題咨詢、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)完整、準(zhǔn)確提交相關(guān)材料，最大限度縮短信用修復(fù)時間，提供全過程陪同辦、協(xié)調(diào)辦等服務(wù)，提高辦事效率，提升企業(yè)滿意度、獲得感。

一次修復(fù)，結(jié)果互認(rèn)。建立健全信用修復(fù)協(xié)同聯(lián)動工作機制，在“信用中國”網(wǎng)站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)同步修復(fù)的機制下，實現(xiàn)信用平臺與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)修復(fù)結(jié)果共享、結(jié)果互認(rèn)。落實專人負(fù)責(zé)企業(yè)信用修復(fù)服務(wù)，組織業(yè)務(wù)辦理人員開展信用修復(fù)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，進(jìn)一步壓縮修復(fù)材料審核時限，市級初審從3個工作日壓縮至1個工作日內(nèi)辦結(jié)。同時，變“被動受理”為“提前介入”，對公示期滿或已履行相關(guān)義務(wù)滿足修復(fù)條件的企業(yè)“打鈴提醒”，做到“處罰即告知、期滿即修復(fù)”。

（來源：蘭州日報   記者： 馬艷玲    編輯：也很美）