5月30日,在1-5月甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況暨第八屆敦煌行﹒絲綢之路國際旅游節(jié)新聞發(fā)布會上,甘肅省旅游發(fā)展委員會黨組書記、主任陳衛(wèi)中宣布“一部手機游甘肅”初步上線試運行,標志著備受社會和游客關(guān)注的甘肅“一機游”時代全面步入快車道!今天我們深度了解一下“一部手機游甘肅”初步上線試運行及甘肅全省智慧旅游建設(shè)情況。
“一部手機游甘肅”建設(shè)進展情況
甘肅省委、省政府高度重視智慧旅游建設(shè)工作,甘肅省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快全省智慧旅游建設(shè)的意見》描繪了到2020年建成“一中心、三體系、三朵云”智慧旅游建設(shè)藍圖,并將“一部手機游甘肅”作為甘肅全省旅游高質(zhì)量發(fā)展的重頭戲,納入甘肅全省“三重一大”重大項目予以推進。
今年年初以來,甘肅省旅發(fā)委積極落實甘肅省委省政府決策部署,委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)多次把關(guān)指導(dǎo),傾斜支持、高位推動。目前數(shù)據(jù)采集、技術(shù)培訓(xùn)、軟件開發(fā)和對接調(diào)試等工作進度明顯加快、質(zhì)量得到進一步提升。
一是建成“一部手機游甘肅”公共服務(wù)門戶。主要包括甘肅省情概覽、旅游概況、城市名片、“引客入甘”、旅游線路、A級景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游、旅游廁所、重大節(jié)會及自駕游、房車、露營地等手機在線服務(wù)信息。
二是建成46家4A級以上景區(qū)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)。包括景區(qū)概覽、手繪地圖、信息查詢、周邊搜索、廁所查詢、信息推薦和景點語音講解,涵蓋內(nèi)部景點1056個、圖片6100余張、景區(qū)游覽線路54條。實現(xiàn)了57個景區(qū)門票網(wǎng)上訂購,其中4A級以上景區(qū)20家。
三是建成44家酒店及家庭旅館在線預(yù)訂平臺。包括酒店及家庭旅館的星級、房型、價格,周邊景點、餐飲、購物、娛樂推薦,建成智慧酒店系統(tǒng)3家,酒店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集58家。
四是建成旅行社在線推廣和預(yù)約平臺。實現(xiàn)了72家旅行社線路預(yù)定和7751名注冊導(dǎo)游在線預(yù)約服務(wù)。
五是精心開展試點工作。在張掖市、嘉峪關(guān)市集中試點,為在甘肅全省全面推開“一部手機游甘肅”積累了經(jīng)驗。
初步上線試運行只是“一部手機游甘肅”工作的第一步。按照整體計劃,今年年底前,甘肅將完成90家4A級以上景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè),建成100家酒店在線預(yù)訂、10家酒店自助入住、20家智慧酒店系統(tǒng)和100家酒店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng);完成甘肅全省所有旅行社、導(dǎo)游線上預(yù)約
。2019年完成90家景區(qū)VR服務(wù)、視頻直播,甘肅全省所有3星級以上酒店及主要品牌連鎖酒店在線預(yù)訂,甘肅全省80%以上旅行社、農(nóng)家樂線上營銷,完成甘肅全省旅游綜合執(zhí)法服務(wù)、大數(shù)據(jù)運營中心、旅游一卡通系統(tǒng)開發(fā)和航空、高鐵、高速公路服務(wù)區(qū)、四級客運中心等領(lǐng)域“一機游”功能。2020年將建成甘肅全省所有酒店自助入住、在線統(tǒng)計及智慧酒店系統(tǒng),進一步完善更新景區(qū)、酒店、旅行社、導(dǎo)游、餐飲、特產(chǎn)等目的地信息,推動交通、工業(yè)、文體、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、金融、養(yǎng)生、研學等業(yè)態(tài)與旅游深度融合,達到“全國一流智慧游”水平。
甘肅省旅游發(fā)展委員誠邀游客、網(wǎng)民、新聞媒體及各級旅游主管部門、景區(qū)、旅行社、酒店、涉旅商戶對“一部手機游甘肅”工作多提寶貴意見。甘肅省旅發(fā)委將進一步加大工作力度,吸引國內(nèi)頂尖企業(yè)和技術(shù)團隊參與,多方整合全省涉旅資源,高質(zhì)量、高水平推進“一部手機游甘肅”達到預(yù)期目標,為甘肅全省旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、科學發(fā)展注入強大動力。
甘肅智慧旅游發(fā)展歷程
甘肅省委、省政府高度重視智慧旅游建設(shè)工作,甘肅省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)多次作出重要批示,為智慧旅游把脈定向。自2016年以來,甘肅省旅發(fā)委精心謀劃智慧旅游建設(shè)工作,從基礎(chǔ)設(shè)施智慧化起步,建立大數(shù)據(jù)分析,到構(gòu)建智慧服務(wù)體系,一步步發(fā)展壯大,主要工作有:
加快建設(shè)甘肅旅游大數(shù)據(jù)中心。積極主動與其他部門銜接,橫向完成公安、交通、電信、移動等9類數(shù)據(jù)接入,日均處理數(shù)據(jù)7億條。其中與甘肅省公安廳聯(lián)合推進涉旅數(shù)據(jù)共享,開創(chuàng)了國內(nèi)旅游業(yè)跨界合作先河。建成數(shù)據(jù)分析模型40個,基本能夠準確掌握各省區(qū)市入甘游客人次和駐留時間、各市州接待游客人次和駐留時間,以及游客性別、年齡、喜好、住宿、交通等分布情況。
全力推進甘肅旅游智慧化管理。截止2017年底,甘肅全省78個4A級以上景區(qū)全部接入視頻監(jiān)控,實現(xiàn)了從國家局到甘肅省市縣旅游主管部門,再到每個景區(qū)的實時監(jiān)控和立體管理,“看不見、呼不應(yīng)、連不上、管不住”的問題得到解決。
加快甘肅旅游智慧服務(wù)體系建設(shè)。建成“微游甘肅”公眾號和甘肅旅游資訊網(wǎng),提供線路、攻略、導(dǎo)游等方面服務(wù),建成46個景區(qū)公共服務(wù)平臺,可為游客提供門票預(yù)訂、電子導(dǎo)航、車位預(yù)留、語音導(dǎo)覽、商品訂購等服務(wù)。
圍繞旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)扶貧,在“微游甘肅”、甘肅旅游資訊網(wǎng)開設(shè)鄉(xiāng)村旅游專欄,編發(fā)各市州特色農(nóng)產(chǎn)品、名優(yōu)小吃和旅游示范村資源;在13家簽約網(wǎng)絡(luò)平臺和2家協(xié)作平臺全面推介鄉(xiāng)村旅游示范村；建成在線農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺3個。
網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳成效
2017年4月至今,甘肅省旅發(fā)委在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、騰訊、新浪、網(wǎng)易、今日頭條、百度、中國搜索、中報網(wǎng)、攜程、去哪兒、途牛、樂途、馬蜂窩、愛奇藝、Facebook等大型網(wǎng)絡(luò)媒體、旅游電商平臺、社交媒體全方位開展網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷,累計舉辦線上線下活動46場次,發(fā)布甘肅旅游相關(guān)宣傳稿件2.27萬篇、視頻和圖集68期,使甘肅旅游相關(guān)核心信息在國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)曝光量達到38.6億次。與移動、電信、聯(lián)通協(xié)調(diào)推送游客落地短信7億多條,每天260萬條。在騰訊視頻百部熱播劇中,精選最熱10部,在片前播放15秒快閃視頻廣告片,每天1億多網(wǎng)民觀看,甘肅全省350萬有線電視用戶也可在開機時同步看到。甘肅旅游資訊網(wǎng)、微游甘肅日均訪問量4900人次,在全國省級旅游政務(wù)公眾號中處于領(lǐng)先。
多方推動“微游甘肅”與14個市州、86個縣區(qū)旅游部門、78個4A級以上景區(qū)微信公眾號鏈接,騰訊“企鵝號”、今日頭條“頭條號”、百度“百家號”、馬蜂窩網(wǎng)“馬蜂窩號”矩陣與全省近200家旅游部門和景區(qū)鏈接。通過矩陣對甘肅全省重大旅游訊息當日同步發(fā)布、集中推介,既發(fā)揮微信“輕騎兵”優(yōu)勢,形成“小帆板捆綁賽航母”的聚焦效應(yīng),又為各家公眾號互相借鑒提供平臺,為采寫更接地氣、更加生動活潑、更有感召力的微文注入了活力。（來源：甘肅旅發(fā)委）
