敦煌市委書記就網(wǎng)民反映的“沙坡頭露營店大欺客”的問題進行了答復(fù)。

網(wǎng)友
       昨晚五點到達帳篷營地，溝通晚上住宿的三頂帳篷，結(jié)果辦理住宿的前臺女的告知我們不需要三頂，只要兩頂就夠住，我們聽從建議退了一頂，打算回頭找旅行社退一頂?shù)腻X。想要先把行李放下，再出去釆購東西，對方說不用急太熱（太信任他們，等到七點多回來時之前訂好的帳篷給了別人，又給了我們?nèi)斝〉模钸吷系?，在我們提出質(zhì)疑的時候，扎小辮的男很拽的說要住就住，不住可以走，我這客人多的是。這是我們來敦皇第一站，印象真深刻。
敦煌市委書記
尊敬的網(wǎng)民：
       您好，您反映的“沙坡頭露營店大欺客”的問題，現(xiàn)答復(fù)如下：
        一、調(diào)查情況
       經(jīng)沙漠露營基地管理單位敦煌市莫高鴻杰研學(xué)發(fā)展有限責(zé)任公司對沙坡頭露營基地負責(zé)人約談?wù){(diào)查，反映人所稱與沙坡頭露營基地溝通預(yù)定三頂帳篷導(dǎo)致的糾紛問題屬實，當(dāng)事員工李某服務(wù)態(tài)度不到位的問題確實存在。
       二、問題處理情況
       針對您反映的“沙坡頭露營店大欺客”的問題，2022年8月18日敦煌市文旅局和沙漠露營基地管理單位敦煌市莫高鴻杰研學(xué)發(fā)展有限責(zé)任公司對沙坡頭露營基地負責(zé)人約談?wù){(diào)查，并督促沙坡頭露營基地盡快辦理。
       截止8月19日，沙坡頭露營基地當(dāng)事員工李某已離職。同時就此問題，敦煌市莫高鴻杰研學(xué)發(fā)展有限責(zé)任公司已對沙坡頭露營基地進行例會通報批評，并根據(jù)露營基地《營地管理獎罰制度》對沙坡頭露營基地做出處罰1000元的決定，并要求其停業(yè)整頓七天。敦煌市文旅局已與您取得聯(lián)系，您對處理結(jié)果表示滿意。
       如您還有疑問，請與敦煌市文旅局辦公室聯(lián)系，聯(lián)系電話：0937—8822234。
     （來源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板）

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中新網(wǎng)蘭州2020年9月14日電 甘肅敦煌市委宣傳部14日夜間發(fā)布消息稱，針對近日當(dāng)?shù)匾簧衬稜I基地在公廁外設(shè)置沙坑“陷阱”，向陷入沙坑的車輛收取拖車費一事，敦煌市14日組成聯(lián)合調(diào)查組依法對涉事經(jīng)營者進行了相應(yīng)調(diào)查，目前涉事經(jīng)營者已被責(zé)令停業(yè)整治。

14日，有媒體曝出：近日，一男子自駕經(jīng)過酒泉市阿克塞縣、敦煌市交界處，發(fā)現(xiàn)一輛房車陷入細沙，上前幫忙卻遭旁人阻攔。從視頻中看到，阻攔者氣勢洶洶，甚至還動手砸車窗，并向自駕男索要救援證。據(jù)自駕男子講述，該地為一處公共廁所，但門口沙子細軟，車輛很容易陷入，一旁有人收費拖車。

敦煌官方表示，目前敦煌市公安局已調(diào)集相關(guān)證據(jù)，依法傳喚涉事人員，其他相關(guān)問題正在進一步調(diào)查中，當(dāng)?shù)貢皶r向公眾發(fā)布。

目前，敦煌市正在開展全市旅游行業(yè)行政執(zhí)法專項整治工作，以提升全市的旅游市場管理水平。