如今的自媒體跟風成性，想火成性，熱衷于借勢炒作，卻不料一不小心殃及輿論風口本就心神難定的國民大企，恰恰讓其得逞，國民大企恰恰中了圈套，自媒體這時高興還來不及，成功突圍，企業(yè)卻已經引火上身，百千億市值的大企卻被一個小小的自媒體摞倒，因小失大，讓人唏噓。

近日，接連一大串的自媒體屢被起訴，企業(yè)卻庸人自擾，這其中不乏經常在唾沫星子之間打杖的小米、滴滴這樣的國民頂尖品大牌，自媒體還沒反應過來，企業(yè)倒驚慌失措了，還說自媒體毀了自己形象，引人深省。

撕逼撕出了高境界卻越撕越爛

自從自媒體瘋狂瘋長，就亂世成性，加上這一波風口和自媒體成名和成功的功利心極強，自然避免不了對各大有名望的大牌雨露均沾，助力自己一騎絕塵，從此一步登天，平步青云。所有大牌都成了他們的獵食對象，盡力攀登上去。所謂借勢，造勢，語不驚人死不休，不出名不罷休，不大賺一筆死不罷休。風口稍縱即逝，萬一沒有了呢。讓人特別不解的是萬人團隊的鐵甲騎兵卻在這一波無名小卒的進攻下，慫得交了槍，無名小卒想踩著你的肩膀一飛沖天，你卻正好迎合了它，不但予以回應，還信誓旦旦地要將這些無名小卒訴至法庭，張口就是千萬級別的精神損失費，堂堂一個國民大牌，百千億美元市值的企業(yè)要將一個手無寸鐵的鍵盤俠告上法庭，和他當堂對簿，殊不知這并不是一件多么光彩值得驕傲的事。

最終的結果是自媒體以大牌所索要的精神損失費的萬分之一得以賠償，也不明白，一個百千億美元的大牌到底精神損失了什么。如果說真的損失了什么，那一定是與自媒體之間的口水所帶來的持久戰(zhàn)，小米與建華wei業(yè)的訴訟居然激戰(zhàn)整整一年，又要二審，真是曠日持久，撕逼撕出了新境界，然而我們有目共睹的是在粉絲經濟速戰(zhàn)速決、期貨營銷愈演愈烈的超級營銷炒作大戰(zhàn)下，小米的口碑、小米的市場、小米的出貨量均在全線收窄，急速下滑，如果將訴訟的心思用在產品的打磨上，用戶體驗的改進上，肯定會是另一番景象。

撕逼的結果是自媒體和企業(yè)雙輸

當然，并不是自媒體觸及了企業(yè)的底線就不該受到懲罰，受到規(guī)范，受到約束，觸破禁區(qū)的借勢東風有時候不但沒有送自己平步青云，反而斷送了拿命碼字、用命推廣，用命造勢的自媒體前程。想火成性，想暴富成性，當今社會的毒瘤像針一樣扎進了用命在加班的屌絲的生命里，死磕標題黨，死磕10萬+，死磕平臺那點支付不了一頓飯的廣告費。想火成性的自媒體和輿論風口的大牌不謀而合，依靠炒作手段火起來的公司唯恐安靜地躺著銷聲匿跡，使出一貫的雕蟲小技再次轉移注意力，想要改變潮水的方向，然而恰恰適得其反，只會火上澆油，越陷越深，瞞天過海，依然是搬石頭砸自己腳，企業(yè)起訴自媒體的結果只能是企業(yè)和自媒體雙輸。

雖說是內容創(chuàng)業(yè)的春天，自媒體站在風口浪尖，但平臺對用戶的報酬同資本家對雇傭工人如出一轍，所謂的補貼，所謂的激勵機制遠遠追不上物價上漲，房子車子的重壓，自媒體辦法想盡，鋌而走險，最終還是搬石頭砸自己腳。但相對于百億美元的大牌，真是雞毛蒜皮，大牌小肚雞腸，反而處境更糟，因小失大，正所謂老鼠撼動大象，不費吹灰之力，便可使其折壽半百，不是輿論和自媒體在抹黑，而是一味地唯利是圖絕對行不通。

公關的失敗，只會使企業(yè)越陷越深

7月13日，滴滴起訴“眾程”名譽侵權，7月3日，瓜子二手車起訴“互聯(lián)網一些事”名譽侵權，7月27日北京海淀法院在其官網發(fā)布新聞快訊：《摩拜起訴“磐石之心”侵犯名譽權》）。僅僅上個月一個月之內，就接連出現(xiàn)了至少3起自媒體被企業(yè)起訴的事件，難道真的是自媒體行業(yè)亂象，毀了企業(yè)的形象，一個堂堂的泱泱大企，能夠在雞毛蒜皮的事情上磨磨唧唧，大動干戈，足可以看出它的企業(yè)文化、它的為企之道，公關的不當，跟風炒作，甚至想借著自媒體的風火讓風火蔓延，唯恐火勢太小，燒不到自己的曹營，本身就是弱智行為，企業(yè)一味追求風口，尋求炒作，定會淪為網民的笑柄，一旦開啟口水戰(zhàn)，就等于走向了危機，便是走下坡路的開端。

堂堂的國民大企做無謂的犧牲，就好像一隊鐵甲騎兵不放過一個怨婦似的，最后只會讓人恥笑，終失其本心，淪為笑柄。不會處理公關只能讓企業(yè)越來越黑，越陷越深，最終把自己推向無底洞。真正的企業(yè)寵辱不驚，專注產品，專注用戶，專注服務，形象自然形成，如果只一味沉溺于公關口水戰(zhàn)，沉溺于炒作、期貨營銷，市場和用戶唾棄實在太正常不過，相對于經常打口水戰(zhàn)的小米，與其對標的華為選擇用銷量來對抗，對于口水和輿論，坐看庭前花開落，一笑而過，何樂而不為？華為的招牌P10手機也一度深陷輿論的漩渦，華為余承東正面回應，交代事實，并提供了疏油層等一套解決用戶爭端的解決方案，從而巧妙地平息了用戶的爭議。

真是自媒體毀了企業(yè)形象？

將一個企業(yè)的形象歸結于自媒體的黑批判，或者說將一個自媒體屢次不斷地告上法庭，我們便可以掂量到這個企業(yè)的分量了，還談什么形象？百億美元市值的大牌絕不是公關做能左右，也絕不是幾個自媒體所能影響。若受其然亂心智，那絕對沒有做大企的命，公關畢竟有限，就像固然是人情社會，那也絕不是能完全左右一個人的前程。企業(yè)陷入口水戰(zhàn)追根究底還是傷害的是未來可以為自己創(chuàng)造“剩余價值”的忠實用戶，那怎怪別人？

自媒體自討沒趣尚可，大牌企業(yè)卻讓人疑惑，怒懟自媒體，自媒體為炒作，大牌何嘗不是，但卻恰恰把自己推向了火坑，靠營銷吹捧起來的平臺隨時會被內在旺盛的虛火所自燃，用戶心頭的那一張夢幻之網也隨之消失，從而讓用戶大跌眼鏡，無所適從，即便再有故事的情懷亦難掩平臺本身的衰落，自然喪失民心，遠離行業(yè)的扭曲發(fā)展，解決產品鏈、管理鏈、企業(yè)文化鏈迫在眉睫，回歸理性，擺脫外表光鮮內在痛苦的現(xiàn)狀刻不容緩。毀掉自己的往往不是別人，而是你無法戰(zhàn)勝的自己，企業(yè)又何嘗不是？（作者/倪衛(wèi)濤）