新零售的概念是馬云2016年提出的,其實(shí)早在阿里上市的2014年,馬云就對實(shí)體零售動作不斷,到了2015年已經(jīng)開始籌備新零售的代表——盒馬鮮生。新零售的概念提出后,人們對于“新零售”這個概念的看法褒貶不一,有的專家學(xué)者認(rèn)為這是新瓶裝舊酒,沒什么新奇的,但也有創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為這是零售行業(yè)的新風(fēng)口。
馬云還專門在演講中為自己辯解了一番:我們不是語言專家,不能想出一個新名詞來概括消費(fèi)者的變化,只能用“新零售”稱呼。在馬云提出新零售的概念后,無人超市曾風(fēng)光一時,很多輿論認(rèn)為“無人超市”將是新零售的代表,但隨著后期的不了了之,人們才發(fā)現(xiàn)所謂無人超市只是一廂情愿的美好設(shè)想而已,在小范圍內(nèi)以及特定場合可以使用,但不適合大規(guī)模推廣。

但去年,馬云和張勇出現(xiàn)在上海一家叫做“盒馬鮮生”的生鮮超市讓本來低調(diào)的“盒馬鮮生”來到眾人的面前。這下人們才恍然大悟,原來“盒馬鮮生”才是馬云新零售的布局。
那以盒馬鮮生為代表的新零售究竟新在哪里呢?其實(shí),無論是電商還是新零售,都是跟著用戶的使用習(xí)慣跑而已。電商被呼喊了這么久,份額僅占據(jù)整個零售行業(yè)的13%左右,并且似乎已經(jīng)看到了瓶頸。對于阿里這樣體量的互聯(lián)網(wǎng)公司來說,必須不斷的尋求新的增長點(diǎn),才能進(jìn)一步提升自己的市值。因此,馬云的眼光投向零售行業(yè)的大頭也是可以理解的。
隨著中產(chǎn)階級的崛起,消費(fèi)者的習(xí)慣正在快速的發(fā)生變化,體驗式消費(fèi)正變得越來越重要,所以盒馬鮮生的誕生正好滿足了這一需求,盒馬鮮生也有自己獨(dú)立的APP,這一點(diǎn)和淘寶,天貓是一樣的。只不過,盒馬鮮生有了自己的實(shí)體店,支持在3公里范圍內(nèi),半小時送貨上門。這樣,無論是消費(fèi)者想在線上下單還是去實(shí)體店體驗都能得到滿足。
所以小編認(rèn)為,新零售的新最突出的表現(xiàn)就是多了線下體驗場景。除此之外,由于線上數(shù)據(jù)和線下結(jié)合,新零售能提供更多的消費(fèi)者想要的體驗,這一點(diǎn)對于傳統(tǒng)超市來說也是一場巨大的變革,總之,新零售想用戶之所想,讓消費(fèi)者的購物體驗更好。目前,盒馬鮮生上架的還都是些吃的東西,以后百貨肯定也是類別之一,究竟馬云的新零售還能給我們帶來哪些亮點(diǎn),我們拭目以待。
