新零售的概念是馬云2016年提出的，其實(shí)早在阿里上市的2014年，馬云就對實(shí)體零售動作不斷，到了2015年已經(jīng)開始籌備新零售的代表——盒馬鮮生。新零售的概念提出后，人們對于“新零售”這個概念的看法褒貶不一，有的專家學(xué)者認(rèn)為這是新瓶裝舊酒，沒什么新奇的，但也有創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為這是零售行業(yè)的新風(fēng)口。

馬云還專門在演講中為自己辯解了一番：我們不是語言專家，不能想出一個新名詞來概括消費(fèi)者的變化，只能用“新零售”稱呼。在馬云提出新零售的概念后，無人超市曾風(fēng)光一時，很多輿論認(rèn)為“無人超市”將是新零售的代表，但隨著后期的不了了之，人們才發(fā)現(xiàn)所謂無人超市只是一廂情愿的美好設(shè)想而已，在小范圍內(nèi)以及特定場合可以使用，但不適合大規(guī)模推廣。

但去年，馬云和張勇出現(xiàn)在上海一家叫做“盒馬鮮生”的生鮮超市讓本來低調(diào)的“盒馬鮮生”來到眾人的面前。這下人們才恍然大悟，原來“盒馬鮮生”才是馬云新零售的布局。

那以盒馬鮮生為代表的新零售究竟新在哪里呢？其實(shí)，無論是電商還是新零售，都是跟著用戶的使用習(xí)慣跑而已。電商被呼喊了這么久，份額僅占據(jù)整個零售行業(yè)的13%左右，并且似乎已經(jīng)看到了瓶頸。對于阿里這樣體量的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，必須不斷的尋求新的增長點(diǎn)，才能進(jìn)一步提升自己的市值。因此，馬云的眼光投向零售行業(yè)的大頭也是可以理解的。

隨著中產(chǎn)階級的崛起，消費(fèi)者的習(xí)慣正在快速的發(fā)生變化，體驗式消費(fèi)正變得越來越重要，所以盒馬鮮生的誕生正好滿足了這一需求，盒馬鮮生也有自己獨(dú)立的APP，這一點(diǎn)和淘寶，天貓是一樣的。只不過，盒馬鮮生有了自己的實(shí)體店，支持在3公里范圍內(nèi)，半小時送貨上門。這樣，無論是消費(fèi)者想在線上下單還是去實(shí)體店體驗都能得到滿足。

所以小編認(rèn)為，新零售的新最突出的表現(xiàn)就是多了線下體驗場景。除此之外，由于線上數(shù)據(jù)和線下結(jié)合，新零售能提供更多的消費(fèi)者想要的體驗，這一點(diǎn)對于傳統(tǒng)超市來說也是一場巨大的變革，總之，新零售想用戶之所想，讓消費(fèi)者的購物體驗更好。目前，盒馬鮮生上架的還都是些吃的東西，以后百貨肯定也是類別之一，究竟馬云的新零售還能給我們帶來哪些亮點(diǎn)，我們拭目以待。