路邊社消息：在TechCrunch 國際創(chuàng)新峰會 2017 上海站的分論壇上，馮氏集團(tuán)華東區(qū)首席代表兼利程坊總裁趙麗娟女士和利程坊創(chuàng)新副總裁黃國豪先生，以及各位嘉賓就“新零售大環(huán)境下的智慧供應(yīng)鏈”話題與嘉賓展開討論。

從去年 10 月份開始，阿里巴巴馬云提出了新零售的概念，不管是巨頭還是初創(chuàng)公司，都不想在這一方面落后。但往往輿論只著眼在新零售可能給前端消費帶來的巨大變革和大數(shù)據(jù)、人工智能這些技術(shù)上，反而忽視了其在商品生產(chǎn)以及流通層面的重要性。事實上，“智慧供應(yīng)鏈”作為新零售的基礎(chǔ)，更應(yīng)作為關(guān)注與發(fā)展的首要任務(wù)。

在全球超過 40 個國家和地區(qū)涉足供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)，并且持續(xù)發(fā)展超過 111 年的馮氏集團(tuán)，見證了百余年來供應(yīng)鏈領(lǐng)域的發(fā)展與變遷，著意推動行業(yè)的創(chuàng)新與變革。馮氏集團(tuán)以利程坊為創(chuàng)新中心，以及與國內(nèi)同行、合作伙伴交流的窗口，此番攜手 TechCrunch 力邀各大相關(guān)實力企業(yè)與機(jī)構(gòu)，呈現(xiàn)智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域創(chuàng)新成果與產(chǎn)業(yè)預(yù)判。

今年是利程坊所屬的馮氏集團(tuán)成立的 111 周年，趙麗娟女士介紹說：“馮氏集團(tuán)自 1906 年起，從一個中間貿(mào)易商，發(fā)展為采購代理商，再到虛擬貿(mào)易商，一直到現(xiàn)在的全球供應(yīng)鏈管理。整個供應(yīng)鏈從需求開始，無論是產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、原材料采購，還是制造商的選擇，監(jiān)督生產(chǎn)、組裝、整合物流，以及批發(fā)商，最后遞到消費者手中，整個鏈條上的需求就是‘供應(yīng)鏈’?！?/p>

目前，利豐集團(tuán)與全球 1.5 萬家供應(yīng)商合作，趙麗娟女士介紹說，進(jìn)入了智能時代后，希望和很多創(chuàng)新科技公司的發(fā)明者合作，通過不同的角色，共同提升并優(yōu)化每一個“部落”的流程。

利程坊創(chuàng)新副總裁黃國豪先生坦言，由于受到電商領(lǐng)域的沖擊，實體零售業(yè)遭遇了重重阻礙，很多零售店面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但黃國豪先生堅信，實體店絕不應(yīng)該被消滅，所以其如何與線上結(jié)合是決解問題的關(guān)鍵。

2015 年，利程坊作為新零售的實驗室誕生，利豐集團(tuán)將自有品牌與合作品牌聚集到利程坊，經(jīng)歷了 18 個月的試驗，從整個供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)延展等方面進(jìn)行升級后，利程坊正式升級到 2.0 版本，并幫助創(chuàng)新性的企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)落地。

趙麗娟表示，早在十幾年以前我們就了解中國工廠轉(zhuǎn)型升級的重要性。而在新時代，工業(yè) 4.0 的概念已經(jīng)十分盛行，其被定義為實體的物理世界和虛擬網(wǎng)絡(luò)的融合，依賴于各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)化。面對國際市場的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，中國也積極推動工業(yè) 4.0 的發(fā)展。黑湖科技創(chuàng)始人兼 CEO 周宇翔覺得，過去很多公司對數(shù)據(jù)的把控、透明度以及數(shù)字化幾乎為零，即便做數(shù)據(jù)化、信息化，也都是外包公司負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集。在移動支付時代，借助智能手機(jī)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行傳遞和搜集，讓數(shù)據(jù)更加民主化。工人在手機(jī)端接到任務(wù)，從生產(chǎn)到物流，以及產(chǎn)品銷售的過程中，都會有不同的數(shù)據(jù)的結(jié)點，通過分析各個系統(tǒng)的來源，重構(gòu)起一個數(shù)據(jù)化工廠。

隨著技術(shù)層和應(yīng)用層日趨完善，創(chuàng)業(yè)公司可以進(jìn)行應(yīng)用層的創(chuàng)新，這需要和變革的企業(yè)走在一起，幫他們節(jié)約成本并看到回報，然后共同探尋解決方案。HCM 資本高級投資經(jīng)理 Cheryl Feng 表示，要做到工業(yè) 4.0，用數(shù)據(jù)做決策，中間有很大的鴻溝要逾越，但促進(jìn)了供應(yīng)鏈的效率提升，節(jié)省了大部分成本，進(jìn)而從生產(chǎn)端改變整個價值生產(chǎn)體系。“公司 CEO 看到了這些數(shù)據(jù)，就可以自己做出一個明顯的決策，中層管理者可能就真的要被淘汰了?！?/p>

但周宇翔認(rèn)為，中層并不會消失，但職能會被轉(zhuǎn)變，“比如以前是走動式的管理，中層發(fā)現(xiàn)問題、解決問題?，F(xiàn)在變?yōu)橐粋€需要具體分析數(shù)據(jù)的人對這個環(huán)節(jié)做判斷，所以角色變成了數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理者。” 這就需要工廠對這些員工做好充足的培訓(xùn)和準(zhǔn)備。

對于區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈中解決的問題，中信集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型工作小組常務(wù)副組長、信息技術(shù)管理部副總經(jīng)理張波認(rèn)為，區(qū)塊鏈起到了連接作用。從用戶的需求到生產(chǎn)的供給，主要考慮區(qū)塊鏈的效能和可信度。

張波分析說，區(qū)塊鏈只有在多結(jié)點、多領(lǐng)域合作，才能夠發(fā)揮其優(yōu)勢?！拔覀冏约旱囊粋€實踐，把大宗商品登記在區(qū)塊鏈的平臺上，通過構(gòu)建聯(lián)盟鏈，讓貨主、倉庫、銀行、證券等擁有一個自己的結(jié)點，所有的貨物信息會被物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)鎖定，登記在區(qū)塊鏈防止篡改，所以怎么樣用區(qū)塊鏈的技術(shù)，我們的觀點一定是多個結(jié)點，多個主體之間的信任關(guān)系才可以，而且這里面不僅是區(qū)塊鏈的技術(shù)，還可以用到多種新的科技，一起完整地實現(xiàn)應(yīng)用場景?！?/p>

中國是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的主要的戰(zhàn)場。那么如何將新技術(shù)應(yīng)用到技術(shù)場景中，發(fā)揮并產(chǎn)生價值，對于底層技術(shù)做自主可控或自主研發(fā)？普華永道合伙人黃佳談到，整個供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)共享正在發(fā)生改變。比如對于產(chǎn)品溯源，通過系統(tǒng)連接起一個有信用的流程，數(shù)據(jù)化的連帶是非常重要的體驗。然后用大數(shù)據(jù)去做不同的分析，快速改進(jìn)某一流程。

馮氏集團(tuán)華東區(qū)首席代表兼利程坊總裁趙麗娟指出，一切都是以需求為起點，有了技術(shù)的支撐，就可以產(chǎn)生更多的需求，通過企業(yè)做不同的試驗和調(diào)整，快速得出想要的東西。區(qū)塊鏈很復(fù)雜，如果利用技術(shù)實現(xiàn)生態(tài)平衡，還需要進(jìn)行論證。

她認(rèn)為，“公有及私有區(qū)塊鏈各有功能及特色，是可以并存的。每個企業(yè)之間都可以有他們的私有鏈服務(wù)他們本身特定企業(yè)的特色。但在行業(yè)之間也可以共享相關(guān)信息，而這些將會擴(kuò)大成為公有鏈?？梢灶A(yù)計未來公有鏈和私有鏈將會相互補(bǔ)充，相互依托，興存共榮。就好像馮氏集團(tuán)提供多元化供應(yīng)鏈給各類行業(yè)的不同的企業(yè)，而與企業(yè)本身內(nèi)部的供應(yīng)鏈互補(bǔ)。作為供應(yīng)鏈的領(lǐng)先者，馮氏集團(tuán)將對智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域發(fā)展有一個深遠(yuǎn)的影響。”

通用電氣中國制造項目總監(jiān)范宏達(dá)覺得，人工智能對供應(yīng)鏈的升級改造以及大數(shù)據(jù)和人工智能的出現(xiàn)帶來了三個機(jī)會：首先是會消除倉庫的管理，設(shè)計好的供應(yīng)鏈，管理起來會很有效率；其次，人工智能會把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化到前端，數(shù)據(jù)賦能可以對產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的設(shè)計提供很好的規(guī)劃；再有，當(dāng)工人收到指令，可以通過指導(dǎo)供應(yīng)鏈，對其作業(yè)工作情況進(jìn)行反饋。

“現(xiàn)在的供應(yīng)鏈升級，已經(jīng)到了一定程度，通過大數(shù)據(jù)得知消費者想要的東西，而每個數(shù)據(jù)，對上下各環(huán)節(jié)缺乏足夠的透視度，來準(zhǔn)確預(yù)測需求量和產(chǎn)品款式，這些都是供應(yīng)鏈的升級點?！?從倉儲來講，消費者對產(chǎn)品，除了個性化，對新產(chǎn)品拿到手中的速度也非常在意?！氨热缯f剛結(jié)束的‘雙十一’，用了 7 天的時間，才把整個的貨量消化掉，所以倉儲物流也是供應(yīng)鏈升級的一點。

如果供應(yīng)鏈形成一個閉環(huán)的話，可以不斷進(jìn)行迭代升級，這個循環(huán)不是一次性的。在今天的狀態(tài)下，像亞馬遜或者豐田做一次循環(huán)是不現(xiàn)實的?！斑@個雪球是不斷的往上滾的，很多的時候會往下掉，往下掉的時候，你要把它頂住了?！?所以供應(yīng)鏈不斷地從執(zhí)行階段獲取數(shù)據(jù)，然后反饋問題，這是一個循環(huán)的過程。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者 ARK Group 董事長張文新分享了自己的觀點：第一，今天的消費者喜歡個性化的東西，可能有一些行業(yè)嘗試做 C2M，這背后的環(huán)節(jié)是及其復(fù)雜的；第二，99%的智能硬件是偽智能，并沒有滿足人們的需求；第三，場景化特征明顯，所有的解決方案和業(yè)務(wù)邏輯，都因消費者的變化而變化。而供應(yīng)鏈要解決的兩大問題，一是每個環(huán)節(jié)的效率，二是每個環(huán)節(jié)的協(xié)同。

利豐供應(yīng)鏈管理（中國）有限公司高級經(jīng)理洪仲立分析道，當(dāng)供應(yīng)鏈升級到一定程度時，不僅能得到個性化的產(chǎn)品，而且收貨速度也會更快。然而，每一家的供應(yīng)鏈需求各不相同，怎樣創(chuàng)造出更個性化、適用性更強(qiáng)的產(chǎn)品，是非常非常重要的課題。

洪仲立預(yù)測在未來，供應(yīng)鏈會越來越開放，也會有更多的合作者加入。洪仲立眼中的供應(yīng)鏈升級，靠的是創(chuàng)新、速度和數(shù)據(jù)化三方面。創(chuàng)新即結(jié)合了人工智能和大數(shù)據(jù)，運用新科技的手段，注入算法和新概念；速度則是契合客戶的需求，客戶的需求與消費者的需求是連帶關(guān)系，促進(jìn)新品速度的提升；而數(shù)據(jù)化則是今后的趨勢，升級供應(yīng)鏈，云技術(shù)在整個供應(yīng)鏈中扮演著重要角色。

在今年 10 月份，國務(wù)院發(fā)布了一個對智慧供應(yīng)鏈的指導(dǎo)。制造業(yè)和消費業(yè)很久以來都是沒有被創(chuàng)新過的行業(yè)，智慧供應(yīng)鏈能否成為新風(fēng)口也成為大家討論的話題。

心元資本合伙人滑雪表示，對新零售和供應(yīng)鏈?zhǔn)株P(guān)注，并且已經(jīng)投資了 20 家以上的智能消費創(chuàng)業(yè)公司。至于投資方式，她覺得以供應(yīng)鏈為主的企業(yè)，應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)狀投資，如果只是投點，很難產(chǎn)生規(guī)?；男?yīng)?！耙驗橛辛司W(wǎng)絡(luò)，才會發(fā)生數(shù)據(jù)采集的作用，因為數(shù)據(jù)是沒有地域限制的，我們?yōu)樗械膮^(qū)域公司來做服務(wù)，主要是做好本地的服務(wù)，不斷地產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)、更多的服務(wù)?！?/p>

從投資的角度來講，安創(chuàng)空間合伙人龐稼認(rèn)為，智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€長期的過程，從三到五年的投資來看，這是一個風(fēng)口，現(xiàn)在可以去做。在智慧供應(yīng)鏈的整個過程中，涉及到一些基礎(chǔ)技術(shù)和一些替代的技術(shù)，在很多國外的技術(shù)關(guān)于新場景的理念進(jìn)入到中國后，跨境是比較好的方向。

而作為早期的投資機(jī)構(gòu)，INNOSPACE+總監(jiān)兼基金創(chuàng)始人陳成強(qiáng)覺得在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，希望看到一些與大數(shù)據(jù)結(jié)合的公司，然后介紹給它們一些比較獨特的資源，幫助這些項目成長發(fā)展起來。

“我們有孵化和加速這兩塊，這些支持可能針對性沒有這么的強(qiáng)，可是整個系統(tǒng)讓我們更加好地觀察企業(yè)，在其中扮演了什么樣角色，那么提供一對一的加速服務(wù)就比較有針對性，幫助他們在很短的時間內(nèi)發(fā)展壯大。”