我陪他游覽西湖。槳聲中泛舟,夕陽下登塔,但一路討論最多的,卻是當(dāng)下中國的創(chuàng)新。
事出有因。這天早上,我們停車、掃碼,在路邊小攤用手機(jī)就買了幾個(gè)包子,美國很少有路邊小攤,如此普及的掃碼支付,天下也唯有杭州,我理解朋友的眼球受到的沖擊。
這種沖突感,我也曾體會(huì)。去年夏天,我在河南出差,看到當(dāng)?shù)赝韴?bào)的頭條新聞“農(nóng)民工天橋底睡覺納涼,半夜慘遭過路車碾死”,配圖觸目驚心,而且是當(dāng)月第二起。在次日的省委會(huì)議上,這個(gè)農(nóng)業(yè)大省的最高行政長(zhǎng)官齊聚一堂,聽我為他們理清大數(shù)據(jù)建設(shè)的思路,時(shí)任領(lǐng)導(dǎo)隨即拍板,河南省成立大數(shù)據(jù)運(yùn)營公司、投建“中原云”。
這就是這個(gè)年代的中國,農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明和信息文明“三元并存”。棲身于城市立交橋底的農(nóng)民工拿著智能手機(jī)、賣包子的小攤主也有二維碼支付、農(nóng)業(yè)大省也必須上科技平臺(tái),這種交錯(cuò)、混搭,是一種獨(dú)特的視覺沖擊。
近日一位外國記者在北京嘗試了無現(xiàn)金生存。圖上的煎餅果子店都有“微信支付”的標(biāo)志。
杭州創(chuàng)新:讀者為圖書館采購,免費(fèi)回到車上,我接著向硅谷朋友介紹杭州的創(chuàng)新。我相信,這次刷新的,將是他的記憶和神經(jīng)。
今年春節(jié)前后,杭州圖書館推出了一個(gè)叫“悅讀”的借書APP。通過它,杭州人可以直接在新華書店拿新書回家。掃碼之后,只要這本書圖書館沒有,或是尚未達(dá)到館藏量,你就可以帶書回家,書錢由圖書館支付。書讀完了,如果有朋友想借,只需當(dāng)面掃碼,書還可以在線下朋友圈流轉(zhuǎn),最后還到圖書館。
我告訴他,僅一個(gè)月,杭州人用APP直接從書店“借” 走了2.5萬本書。
“我在美國的圖書館都沒發(fā)現(xiàn)!這無異于把書店變成圖書分館,把讀者變成了圖書館的采購員?!迸笥堰B聲稱贊,他感嘆創(chuàng)新如此美妙流暢,中國似乎已經(jīng)不再是他們想象中的中國。
之所以舉出這個(gè)例子,是因?yàn)槲艺J(rèn)為,杭州圖書館的創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)下中國共享經(jīng)濟(jì)大潮中的一個(gè)標(biāo)桿。和房子、車子相比,圖書是小東西,但這巧妙的體現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)的精髓:“羊毛可以出在牛身上”——圖書館把原本需要員工執(zhí)行的工作,如選書、購書、傳書,通過網(wǎng)絡(luò),巧妙地外包給大眾,讓大家在享受便利的同時(shí)不知不覺中成為它的幫手、為它打工。也就是說,羊毛沒有出在“自家”的羊身上,而出在“別家”的牛身上。
這個(gè)原理一放大,就是整個(gè)新經(jīng)濟(jì)的核心:通過互聯(lián)網(wǎng),把終端用戶引入產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、原料采購等前置流程,以及倉儲(chǔ)、批發(fā)、運(yùn)輸和零售等后續(xù)環(huán)節(jié),最終借力終端的消費(fèi)者,完成一些本該由產(chǎn)品提供方、生產(chǎn)方花錢、花資源才能完成的事情,也就是眾智、眾包。
美國羊毛如何出在牛身上。如我所料,討論打開了朋友記憶的閘門,我們想起了一位美國Geek,路易斯·安(Luis von Ahn),他是卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的博士生。
2002年,26歲的路易斯發(fā)明了驗(yàn)證碼(CAPTCHA,中文全稱是“全自動(dòng)區(qū)分計(jì)算機(jī)和人類的圖靈測(cè)試”),它用一排人為扭曲、奇形怪狀的字符來判斷當(dāng)下程序的使用者是“人”還是“機(jī)器”,目的是防止機(jī)器注冊(cè)、刷機(jī)等惡意行為。
這個(gè)時(shí)候,《紐約時(shí)報(bào)》正面臨一個(gè)令人頭痛的任務(wù),他們?cè)噲D把100多年的報(bào)紙全部電子化。路易斯發(fā)現(xiàn),每一天全世界都有幾億個(gè)驗(yàn)證碼在被校驗(yàn)。他靈機(jī)一動(dòng),把《紐約時(shí)報(bào)》的文章切成很多個(gè)小片,然后當(dāng)作驗(yàn)證碼發(fā)給全世界,結(jié)果每個(gè)人在使用驗(yàn)證碼的時(shí)候,不知不覺中就幫他完成了報(bào)紙文章的輸入和校對(duì)。
沒有請(qǐng)一個(gè)打字員,借力無數(shù)的網(wǎng)民,路易斯把《紐約時(shí)報(bào)》上百年的報(bào)紙都電子化了。2009年,他的公司被谷歌收購,這項(xiàng)技術(shù)隨即被用于谷歌文庫的掃描,更多的網(wǎng)民成為了谷歌的免費(fèi)校驗(yàn)員。
一個(gè)比書還小的驗(yàn)證碼,卻做出了一門持續(xù)的大生意。 從硅谷遷居到杭州,對(duì)比美國和中國,常常引發(fā)我的慨嘆。今天,不僅僅別出機(jī)杼的杭州圖書館在創(chuàng)新,在整個(gè)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,中國創(chuàng)新的活躍度都不輸于美國,時(shí)代的腳步又密又快,乃至我們不得不思考,對(duì)三元混搭、人口基數(shù)大的中國社會(huì)而言,大規(guī)模共享經(jīng)濟(jì)會(huì)不會(huì)來得太快?
例如,圖書館因?yàn)榻枇ψx者,可以不雇傭本該雇傭的人員,滴滴、快車、優(yōu)步的普及,車輛可以共享,原本要買車的年青人,可能不買或者推遲購買,房子共享背后的道理也是一樣,在全社會(huì)資源使用效率整體提高的同時(shí),共享會(huì)導(dǎo)致某些特定雇傭關(guān)系和消費(fèi)行為的減少。
美國已然是制度健全的發(fā)達(dá)國家,其當(dāng)下發(fā)展的最佳路徑,就是通過信息和數(shù)據(jù)不斷實(shí)現(xiàn)更好的優(yōu)化、更大規(guī)模的共享,從而提高效率,而中國呢?信息社會(huì)雖然在極速前進(jìn),但農(nóng)耕文明的影子卻隨處可見、工業(yè)文明的生產(chǎn)關(guān)系還有待調(diào)整。我們擁有數(shù)量龐大的農(nóng)民和工人,我們需要就業(yè)、需要消費(fèi)、需要增長(zhǎng),但大膽預(yù)測(cè),因?yàn)楣蚕砑夹g(shù)的成熟和普及,中國的人均擁車量,可能永遠(yuǎn)不會(huì)達(dá)到像美國一般的高比率!
共享經(jīng)濟(jì)的大潮,會(huì)推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)走上新的增長(zhǎng)曲線。三元疊加的現(xiàn)實(shí),可能是中國實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展的機(jī)會(huì),就此而言,這是互聯(lián)網(wǎng)給中國帶來的意外禮物。但共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也會(huì)給一部分人帶來切膚之痛。它會(huì)考驗(yàn)中國政策制定者的智慧,需要他們對(duì)現(xiàn)狀有更深刻的考量、對(duì)利益關(guān)系有更謹(jǐn)慎的平衡。而且,這種新的挑戰(zhàn),美國發(fā)展的歷史也難以為我們提供標(biāo)本和借鑒。
